Política de Privacidade

A VS MULTI CORRETORA LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 53.717.197/0001-40, com sede em Belo Horizonte/MG, doravante "VS Multi", "nós" ou "Controladora", valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas por meio deste site e de nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas neste documento.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados da empresa e de contato: CNPJ, razão social, nome do responsável, e-mail, telefone e demais informações fornecidas nos formulários de contato e contratação.
• Dados de leads e interessados: nome, e-mail, telefone, empresa e demais informações enviadas por quem solicita cotações, orçamentos ou contato comercial, ainda que não conclua a contratação.
• Dados de colaboradores cadastrados: quando a empresa contratante cadastra seus colaboradores para vinculação a benefícios (ex.: nome, cargo e CPF), tratamos esses dados como operadores, em nome e por conta da empresa contratante, exclusivamente para viabilizar os benefícios contratados.
• Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e dados coletados por cookies e tecnologias similares.
• Dados de contratação: informações necessárias à emissão e gestão de apólices, planos e benefícios contratados, como plano escolhido, número de vidas cobertas, dados de cobrança e faturamento, histórico de pagamentos e status da contratação.

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a contratação e a gestão dos benefícios e seguros;
• Realizar contato comercial e responder solicitações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis;
• Melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site;
• Processar cobranças, pagamentos e a emissão de documentos financeiros referentes aos serviços contratados;
• Enviar comunicações sobre a contratação, avisos operacionais e, com o seu consentimento, conteúdos e ofertas comerciais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma e dos titulares;

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, notadamente:

• Consentimento do titular, quando manifestado (ex.: aceite de cookies e de comunicações comerciais);
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Controladora;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular — por exemplo, para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços;
• Proteção do crédito, nas hipóteses relacionadas à cobrança dos serviços contratados.

Para viabilizar a prestação dos serviços, seus dados — incluindo dados de leads e de colaboradores cadastrados pelas empresas contratantes — podem ser compartilhados com parceiros e operadores, sempre no limite necessário e com as devidas salvaguardas, tais como:

• Conexa — plataforma de saúde ocupacional e telemedicina, para viabilizar os atendimentos e serviços de saúde;
• RH Help — apoio à conformidade com a NR-1 e gestão de saúde ocupacional;
• Asaas — processamento de pagamentos, cobranças e emissão de documentos financeiros;
• Provedores de tecnologia — serviços de hospedagem, infraestrutura em nuvem e armazenamento de dados que sustentam a plataforma, contratados sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não comercializamos seus dados pessoais.

Transferência internacional: parte da nossa infraestrutura de hospedagem e de banco de dados é operada por provedores com servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados observa o disposto nos arts. 33 e seguintes da LGPD, mediante cláusulas contratuais e salvaguardas que assegurem nível de proteção adequado aos dados pessoais.

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, para lembrar suas preferências e para analisar o tráfego. Os principais tipos são:

• Necessários: essenciais ao funcionamento do site;
• Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado, de forma agregada;
• Preferências: guardam escolhas como o consentimento de cookies.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a experiência de navegação.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (Seção 10).

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, entre elas:

• Criptografia em trânsito: todo o tráfego do site ocorre exclusivamente sobre HTTPS, com protocolos TLS 1.2 e 1.3 e certificado válido;
• Controle de acesso: as áreas restritas (painel do cliente e painel administrativo) exigem autenticação, com sessões protegidas por cookies seguros e de acesso restrito ao servidor;
• Segregação de credenciais: chaves de integração e credenciais de acesso são mantidas exclusivamente no servidor, nunca expostas ao navegador;
• Infraestrutura protegida: hospedagem em nuvem com mitigação de ataques, cabeçalhos de segurança (HSTS, CSP, proteção contra clickjacking e MIME sniffing) e atualizações contínuas;
• Minimização: coletamos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta Política.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Como referência:

• Dados de leads e interessados que não concluíram a contratação: mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo ou até a solicitação de exclusão pelo titular;
• Dados contratuais e de colaboradores cadastrados:mantidos durante a vigência do contrato e, após o seu encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventual processo;
• Dados fiscais e financeiros: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e regulatória aplicável;
• Dados de navegação e cookies: mantidos por período limitado, conforme a finalidade de cada cookie.

Encerrado o prazo de retenção e não havendo hipótese legal que justifique a guarda, os dados são eliminados ou anonimizados.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o canal de comunicação entre a VS Multi, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: beneficios@vsmulti.com.br

Responderemos às solicitações nos prazos previstos na LGPD. Também é possível dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica a este documento. A data da última atualização está indicada no topo desta página.